Levering Retour Garantie

Afhalen of liever bezorgen?

Een fietsenstalling is bij ons af te halen als een “pakket”. Deze pakketten hebben afhankelijk van de gewenste maat een verschillende lengte. De meeste fietsenstallingen worden bij ons afgehaald met een vrachtwagen of aanhanger. Een aanhanger dient over het juiste draagvermogen te beschikken.

Het is ook mogelijk om een fietsenstalling te laten bezorgen INCOTERMS EXW, als pakket of afgemonteerd. Neem voor de verschillende mogelijkheden gerust contact met ons. Wij helpen u graag verder!

Belangrijk om te weten

Webshop aankopen

Webshop aankopen zijn incl. verzendkosten tenzij anders vermeld. Via ons hoofddomein kunt u offertes aanvragen bij onze artikelen. Dit zijn overwegend onze B2B producties echter u kunt uiteraard als particulier ook offertes opvragen. Als u een aanvraag doet en levering verzoekt sturen vervolgens een offerte incl. de leverkosten en eventueel diensten zoals montage etc.

Afhalen in IJsselstein

– Afhalen is mogelijk wanneer uw bestelling door ons is bevestigd.
– U dient over een vrachtwagen of goede aanhanger te beschikken welke wij vanaf de zijkant kunnen laden.
– Afhalen is uiteraard kosteloos.

Bezorgen Shop.fietsenstalling.nl

– Afhankelijk van omvang via vrachtwagen of bestelbus, wij gebruiken ivm specialistische goederen (staal en gewicht) specialistische vervoerders.
– Niet thuis? volgende werkdag bieden wij opnieuw aan.
– Wij gebruiken geen geautomatiseerde Track en Trace de status van uw productie, kunt u bij ons opvragen via de mail of door ons even te bellen.
– Levertijden worden vermeld bij de producten. Indien dit niet het geval is variëren deze van 3 tot 12 werkdagen.
Wij produceren veel zelf, u kunt eventueel ons bellen voor de actuele voorraad en of productie tijd.
– Artikelen op shop.fietsenstalling.nl zijn incl. verzendkosten tenzij anders vermeld.

Garantie

  • U neemt de goederen voor akkoord bij ons in ontvangst INCOTERMS EXW, tenzij anders vermeld.
  • Garantie verlenen wij per onderdeel.
  • U heeft 1 jaar fabrieksgarantie op de constructie.
    (In België geldt een wettelijke garantietermijn van 2 jaar. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.)
  • Roest ten gevolgen van slijtage en gebruiksschade is uitgesloten van de garantie.
  • Bij missende onderdelen vervangen wij deze kosteloos.
  • In geval van aantoonbare verborgen gebreken repareren of vervangen wij de getroffen delen binnen de Benelux.
  • Let op alle producten zijn INTCOTERMS EXW tenzij anders vermeld, levering voor transport van uzelf of door ons verzorgd in uw opdracht is verzekeren gedurende transport voor de afnemer.

Retour zenden B2B (bedrijven) fietsenstalling.nl

  • U ontvangt een offerte op uw aanvraag. Indien akkoord stuurt u deze retour. U stemt daarbij in met de voorwaarden gesteld in onze offertes
  • Retour zenden van de fietsenstalling is mogelijk bij ons binnen 14 werkdagen.
    Neem hiervoor contact met ons op via mail, contact formulier of telefoon. Houdt er rekening mee dat wij retour en of handelingskosten en eventuele aanwezig schade zullen verrekenen.
    Wij crediteren dan het overeengekomen bedrag direct na controle van de binnengekomen goederen, deze controle geschiedt binnen 1 week na binnenkomst in IJsselstein. Wij maken dit over naar uw bankrekening nummer.
  • Retour kosten zijn net als de verzendkosten voor de afnemer. Al onze prijzen zijn gebaseerd op EXW afhalen depot IJsselstein.
  • Verzekeren tijdens transport is voor afnemer ook in geval wij voor u transport inschakelen in uw opdracht.

Retour Zenden B2C (Particulieren) shop.fietsenstalling.nl

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF INVOEGEN), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug zodra de goederen in goede orde zijn ontvangen. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres
Fietsenstalling.nl
Energieweg 1D
3401MD IJsselstein.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Klachten

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen u binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven. Mocht u het als consument niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Voor zowel consumenten als zakelijke klanten geldt dat zij, indien zij niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht, de klacht tevens ter bemiddeling kunnen voorleggen aan Thuiswinkel, voor consumenten via www.sgc.nl en voor zakelijke klanten via www.thuiswinkel.org.

Handig om te weten

– Wanneer een fietsenstalling eenmaal in elkaar gezet is, is deze met een heftruck of kraan op te tillen om vervolgens op de juiste plek gezet te worden.